İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
ALL GİYİM olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili değişim ve iade süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:
1. İADE SÜRESİ
Tüketici Kanunu gereği, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
2. İADE KOŞULLARI
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması zorunludur:
Ürünün etiketi sökülmemiş, kullanılmamış ve yıkanmamış olması gerekmektedir.
Ürün, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
Parfüm kokan, makyaj lekesi olan veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. İADE SÜRECİ
İade işlemini başlatmak için:
Hesabım panelinden ilgili siparişi seçerek iade talebi oluşturun.
Size verilen iade kargo kodu ile ürünü ücretsiz/anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve kriterlere uygunsa onaylanır.
4. GERİ ÖDEMELER
İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza iade edilir.
Taksitli yapılan alışverişlerin iadesi, banka prosedürleri gereği kartınıza taksitli olarak yansıtılabilir.
5. DEĞİŞİM
Değişim yapmak istediğiniz ürünlerde, stok durumuna göre işlem yapılmaktadır. Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.